Submitted by klausmarien on Fri, 23/12/2011 - 09:27
Uw kortingen worden toegekend op de jaarafrekening.
Hoewel de kortingen niet onmiddellijk zichtbaar zijn op uw voorschotfacturen, houdt uw maandelijkse voorschotbedrag wel rekening met de jaarlijkse kortingen (zoals de combinatiekorting voor gas en elektriciteit).
Submitted by klausmarien on Thu, 22/12/2011 - 11:09
Uw netbeheerder berekent de omzetting naar kWh op basis van de gemiddelde calorische waarde van aardgas in uw gebied. Deze waarde is belangrijk omdat ze vertelt hoeveel warmte een m³ aardgas genereert.
Uw netbeheerder bezorgt ons het verbruik in kWh en hierop baseren we uw afrekening.
Submitted by klausmarien on Thu, 22/12/2011 - 11:02
Wenst u het door ons berekende bedrag te laten aanpassen. Laat het ons hier weten of telefonisch via 0800 20 220.
Submitted by klausmarien on Thu, 22/12/2011 - 10:59
We berekenen uw voorschot telkens op basis van het verbruik van de afgelopen jaren en de tarieven die voor u van toepassing zijn. Als u minder verbruikt dan voorzien zal u geld terugkrijgen op de afrekening. In de meeste gevallen zal uw nieuwe voorschotbedrag dan lager zijn dan het oude bedrag. Er zijn echter situaties waarin het bedrag toch hoger ligt dan het vorige bedrag, bijvoorbeeld:
Submitted by klausmarien on Thu, 22/12/2011 - 10:54
We baseren uw voorschotbedrag op het gemiddeld verbruik van de afgelopen jaren in uw woning. Als er geen eerder verbruik was, bijvoorbeeld in geval van nieuwbouw, zal uw distributienetbeheerder ons een geschat verbruik bezorgen op basis van het marktgemiddelde.
Submitted by editor on Thu, 04/08/2011 - 12:51
U kan bij Eneco kiezen tussen twee betalingswijzen: per overschrijving of per domiciliëring. Als u per overschrijving wilt betalen, ontvangt u van ons maandelijks een (voorschot)factuur. Wilt u per domiciliëring betalen? Uw factuur wordt dan automatisch afgeschreven. U hoeft dus niet maandelijks aan de betaling te denken.
Wenst u via domiciliëring te betalen? Download hier een domiciliëringsformulier en bezorg het ons volledig ingevuld terug.
Submitted by editor on Thu, 04/08/2011 - 11:47
Uw factuur dient betaald te worden voor de vervaldag die u op deze factuur kan terugvinden. Dit is steeds 18 kalenderdagen na de verzending van de factuur.
Submitted by editor on Thu, 04/08/2011 - 11:46
In Vlaanderen heeft elk gezin recht op de toekenning van een gratis hoeveelheid elektriciteit per jaar. Deze hoeveelheid wordt als volgt berekend: een vaste minimumhoeveelheid van 100 kWh per gezin, te vermeerderen met 100 kWh per gezinslid.
Submitted by editor on Thu, 04/08/2011 - 11:44
Een afrekening wordt opgemaakt nadat we meterstanden ontvangen van uw netbeheerder of meteropnamebedrijf.
Eenmaal per jaar ontvangt u een brief waarin uw netbeheerder of meteropnamebedrijf u vraagt deze meterstanden door te geven of komt er medewerker van hen langs om uw meterstand op te nemen. Na ontvangst van deze meterstanden, wordt uw afrekening opgemaakt.
Submitted by editor on Thu, 04/08/2011 - 11:43
Een afrekening is de kostberekening van uw werkelijk energieverbruik. Deze wordt meestal éénmaal per jaar opgesteld nadat wij nieuwe meterstanden hebben ontvangen van uw netbeheerder of meteropnamebedrijf. Wij berekenen het verschil tussen wat u reeds heeft betaald, onder de vorm van voorschotfacturen, en de werkelijke kostprijs van uw verbruik. De afrekening kan dus een creditnota zijn (tegoed in uw voordeel) of een factuur (u dient bij te betalen). Uw komende voorschotfacturen zullen worden aangepast in functie van uw afrekening en dus uw werkelijk verbuik.
Pages
